Konsumgüter DIGITAL TRANSFORMATION
Anadolu Efes

Order-Management-Transformation im E-Retail

Wie ein führender Getränkekonzern sein Order Management für pünktliche, genaue Lieferung über alle Kanäle digitalisierte.

35%
Schnellere Auftragsbearbeitung
98%
Pünktliche Lieferung
4x
Kanalabdeckung
DIE HERAUSFORDERUNG

Das Order-Management-System von Anadolu Efes war veraltet und verursachte Verzögerungen, Ungenauigkeiten und schlechte Transparenz im Multi-Channel-E-Retail.

DIE LÖSUNG

Mit einem serviceorientierten Architekturansatz gestalteten wir das gesamte Order-Management-System neu — von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung — mit Echtzeit-Bestandsführung, automatisiertem Routing und Kundenbenachrichtigungen.

TECHNOLOGIE-STACK
.NETMS SQL ServerRabbitMQREST APIsAzure Service Bus
DAS ERGEBNIS

Optimierte Abläufe, höhere Kundenzufriedenheit durch pünktliche und genaue Lieferungen sowie vollständige Transparenz über alle Auftragskanäle.

35% Schnellere Auftragsbearbeitung
98% Pünktliche Lieferung
4x Kanalabdeckung
VERWANDTE PROJEKTE
BPM · WORX
Anadolu Efes

Geschäftsprozessmanagement mit WORX

Schnellere, vollständig nachverfolgbare und konsistente Geschäftsprozesse in allen Regionen — mit lückenlosen Audit-Trails und messbarer SLA-Einhaltung.
MOBILE
AXA Partners

Eine Mobile App für Außendienst-Teams

Präzise Performance-Messung, 89 % weniger Kundenbeschwerden und Echtzeit-Transparenz in alle Außendienst-Einsätze aller Teams.

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